素养之思维提升方法

 

素养之思维提升方法：四象限法、二八法则、PDCA循环和势道术器法，掌握定律和通用规律，把握底层逻辑，提升人员分析问题与解决问题的素养能力。

 

1.四象限法

 

 

四象限法是由美国著名管理学家史蒂芬·科维提出的时间管理理论，四象限法又称为时间四象限法。

 

人的时间和精力是非常宝贵的，也是有限的，宝贵且有限的时间和精力如何分配呢？如何做出更值得、更有价值和意义的事情呢？科学运用四象限法，让工作更高效更有质量，让生活更幸福更有质量。

 

四象限法把事情按照重要和紧急的两个不同程度进行划分，分为四个象限：第一象限重要而且紧急；第二象限重要但不紧急；第三象限不重要但紧急；第四象限不重要且不紧急。

 

运用好四象限法，要有未雨绸缪、防患于未然的思想，把主要的时间和精力放在第二象限处理那些重要但不紧急的工作上，获得更大价值。

 

 

四象限法的处理原则

第一象限重要而且紧急：立即去做（如客户合同、财务危机、危机公关等）。第一象限80%的事情来自于第二象限没有被处理好的事情。

 

第二象限重要但不紧急：计划去做（如客户关系、人员培训、产品开发计划、管理提升活动等）。未雨绸缪，防患于未然。

 

第三象限不重要但紧急：授权交给别人去做（如电话、会议、不速之客接待）。

 

第四象限不重要且不紧急：尽可能不去做（如看无聊电视节目、办公室闲聊、看无聊小说等）。

 

 

 

2.二八法则

 

二八法则（二八定律），二八法则又名80/20定律、帕累托法则、关键少数法则，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的，他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

 

帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富。

 

通常一个企业80%的利润来自它20%的产品项目。按照这个原则，不赚钱及没有潜能市场的产品项目砍掉，专注聚焦做爆款，对企业更好。

 

一个企业80%的销售收入来自它20%的主要客户。按照这个原则，如果能把这20%的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。

 

把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力，要想面面俱到还不如重点突破。

 

二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。

 

 

举例：当一家公司发现自己80%的利润来自于20%的客户时，企业要花费更多的时间和精力在这20%客户上，提供贵宾优质服务，努力让那20%的客户乐意扩展与公司的合作。再者，如果公司发现80%的利润来自于20%的产品，那么这家公司应该更多地生产、销售那些高利润的产品。

 

企业主运用好二八法则，可以为企业创造更大价值。

 

 

 

3.PDCA循环

 

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。PDCA循环这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

 

PDCA循环最先是由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特博士提出来的，由世界著名的质量管理专家爱德华兹·戴明博士把PDCA发扬光大，并且用到质量领域，故称为质量环和戴明环。

 

PDCA是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理) 四个英语单词首字母组合，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

 

1.P (Plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

2.D (Do) 执行，根据计划，设计具体的方法、方案，进行具体运作，实现计划中的目标。

3.C (Check) 检查，监督检查执行计划的结果，明确效果，找出问题。

4.A (Action）处理，对总结检查的结果进行处理，总结复盘，好的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，找出原因采取措施。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

 

以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。

 

PDCA循环在质量管理中的应用过程如下：

1.分析现状，发现问题。

2.分析质量问题中各种影响因素。

3.找出影响质量问题的主要原因。

4.针对主要原因，提出解决的措施并执行。

5.检查执行结果是否达到了预定的目标。

6.把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

7.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。

 

 

4.势道术器法

 

势道术器法：明势、取道、优术、用器。

 

明势：明辨趋势，洞察政治、经济、科技、人口、社会发展的时代大趋势。

取道：尊从规律，找出企业在社会发展、时代发展中做强、做大、做久的客观规律。

优术：制定企业发展及解决企业问题的策略、方法。

用器：企业目标实现的实操落地技术、落地工具。

 

 

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