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【安全目视化】目标管理才是项目经理的首要任务和核心(一)
发布时间:2023-11-03浏览次数:

作为一名项目经理,关于目标的话题,从来都不曾减少过。无论是指南对项目经理的定义,还是我们实际负责项目过程中,目标都是最高频的一个词,目标也是带来一系列管理工作的最直接出发点。

但事实上,在回顾我自己初始成为项目经理,以及和同行的一些初级项目经理交流、探讨相关问题时,还是会发现,大家对目标的管理往往不知何为。

换句话说,我们其实是知道目标的重要性,但在跟进、执行、推动项目的过程中,往往会忽略对目标的理解、对目标的管理。

这样一来,会使得我们在执行一些管理的动作时,忽略了我们最需要关注的首要任务,甚至偏移或遗漏对目标的管理。

因此,作为一名项目经理,始终铭记项目目标是项目经理的首要任务,围绕目标的管理才是项目经理的核心。


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识别和理解目标

要做好目标管理,项目经理首先要能够识别和理解目标。这个识别和理解目标,不仅仅是从项目本身的角度来看。

我认为,作为一名项目经理,还需要看到更高维度的目标,包括业务目标、战略目标、以及愿景和使命。

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项目目标,我通常是把这个目标理解为项目的最直接的目标,这是项目经理最接近关注的目标。当一个项目立项,开始启动,任命项目经理的那一刻开始,项目经理就承担着,怎么带领团队去实现这个目标。在互联网行业,或游戏项目,这个最直接的目标就是在什么什么时间点,项目做完,发布上线。其他行业或许也类似,按合同交付满足时间、范围,质量要求的产品。所以,我们会发现,项目直接目标大多数的时候是指的范围、时间、成本和质量这四要素所要达成的预期效果。

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但仅仅只是识别和理解这个项目目标,我认为是不够的。当逐步走向更高阶的项目经理时,会限制我们项目经理对业务的理解和考量。

这里是指的什么意思呢?

我们可以思考一个问题,如果一个项目经理只是理解最直接的项目目标,那么关注的重心和焦点,始终是如何尽快的完成各类需求,达成怎样的质量要求,按时间节点完成交付,但市场是千变万化的,如果对业务的理解不够,项目执行过程中的一些决策,很有可能会导致做的越多,错的越多。

这也是为什么现在很多公司、企业提倡我们需要更加敏捷,借鉴敏捷的方法论和思维来做项目。从敏捷的角度来说,项目展开是需要产生价值的。就像我们经常会说,敏捷不仅仅只是为了交付产品,而是为了更好地发现价值。而这个价值更多的时候是指的我们做这个项目所需要产生的价值。

因此,项目经理需要识别和理解一个项目的业务目标,业务目标也是一个项目投资的真实目的所在。当我们清楚项目的业务目标,在对目标进行管理的时候,才会更关注业务所呈现的价值。

那么在项目执行的过程中,对目标管理,所关注的就不仅仅只是约束(范围、时间、成本)这个维度,更需要关注的是价值目标和质量目标这两个维度。

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以互联网或游戏项目为例来说,业务目标通常是指,这个项目上线之后可以获得的相关收益或利润。要达成这样的一个收益,会有细分的一系列数据和指标,比如DAU、留存、登录比、LTV、付费arup等。这些都是项目经理需要关注并理解的。

因为业务价值细分的这些数据和指标,会直接和业务的需求关联,也就是说,产品的每个需求输出,都是有其目的的,有些需求的目的是为了做活跃,有些需求的目的是为了拉收入,所以,从业务的这个角度来说,我是倾向于项目经理需要懂业务,以业务目标为导向。

再往上的是战略目标,可能很多项目经理并不会接触到,但如果是一个部门的项目专家,或者是项目总监,自然是会参与部门战略目标的制定,并推动落实部门的战略目标。

作为项目的一名项目经理,在对战略目标的识别和理解上,我认为也还是有迹可循的。比如有些业务的开展,是一个部门首次涉足的领域,那战略目标则是为部门打开这个领域的市场。除了从项目本身的角度去理解,还可以直接和高层管理沟通了解。

在负责项目的过程中,或许我们可以不用了解部门的战略目标,但我个人是倾向于项目经理可以去了解这个目标,因为这样有利于培养我们更高维度的思考,而且每个项目的目标,业务目标,都是要符合部门的战略目标。

至于愿景和使命,从公司的层面来说都是会有定义的,从项目的角度来说,也可以有项目的愿景和使命,这点对于一些初创公司来说,可能关联性会更紧密些,但对于比较大型的公司来说,我们对项目的愿景和使命感知可能会比较弱,但这并不代表项目部可以设置愿景和使命。

比如我们三年前开展的一个项目,除了项目目标的设定,我们也设置了3-5年的目标,这个3-5年的目标除了项目每年的流水和累计流水,还包括项目本身的市场地位,团队成员能够获得的成长和市场的认可度,以及团队本身要成为怎样的一个团队。

而这个3-5年的目标也就是该项目的愿景,也就是说,愿景通常是指3-5年的目标,而使命则是10年甚至更长的目标。



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